تخيل أنك اشتريت iPhone جديدًا وقررت إعداده من الصفر بدلاً من استعادة نسخة احتياطية قديمة. ما هو أول تطبيق تقوم بتنزيله؟ بالنسبة للعديد من الأشخاص ، من المحتمل أن يكون Gmail أو Amazon أو Netflix. أبعد من ذلك ، قد يبدو من المنطقي البحث عن اقتراحات في متجر التطبيقات ، أليس كذلك؟
في الواقع ، لدى Apple قائمة “بالتطبيقات الضرورية” في متجر التطبيقات. إذا كنت قد بدأت للتو أو تبحث عن تطبيقات تعتقد Apple أنها ستضيف قيمة إلى تجربتك على iPhone ، فهناك قائمة بذلك. بالطبع ، نظرًا لأنها منظمة ، فهي ليست بالضرورة قائمة بأكثر التنزيلات شيوعًا. إنها قائمة التطبيقات التي يعتقد صانع iPhone أنه يجب على كل مستخدم تثبيتها.
ومن المثير للاهتمام ، أن هناك ثلاثة تطبيقات مفقودة من القائمة: Facebook و Instagram و WhatsApp. يعد هذا إغفالًا كبيرًا جدًا ، نظرًا لأن كل تطبيق من هذه التطبيقات لديه أكثر من مليار مستخدم ويمكن القول إنه التطبيق الأكثر شعبية في فئته الخاصة.
بالطبع ، جميع التطبيقات الثلاثة مملوكة أيضًا لشركة Meta ، والتي كانت تسمى Facebook قبل أن تعتقد الشركة أن تغيير اسمها سيساعد في صرف الانتباه عن كل الاهتمام السلبي الذي تتلقاه. حقيقة أنه يتلقى الكثير من الاهتمام السلبي ليس بسبب اسمه.
على العكس من ذلك ، فهذا بسبب سلوكها – مثل الطريقة التي تتبعها إلى حد كبير لكل ما تفعله عبر الإنترنت ثم تستخدم هذه المعلومات لتظهر لك الإعلانات ، على سبيل المثال. من ناحية أخرى ، تدل شركة Apple على حقيقة أنها لا تجمع بيانات المستخدم وتشاركها مع أطراف ثالثة ، وغالبًا ما تتحدث عن كيفية رؤيتها للخصوصية باعتبارها “حقًا أساسيًا من حقوق الإنسان”.
في العام الماضي ، طرحت شركة Apple تغييرات على نظام التشغيل iOS ، وهو البرنامج الذي يعمل على تشغيل iPhone ، والذي يتطلب من المطورين طلب الإذن قبل السماح لهم بتتبع المستخدمين. لقد أضر ذلك بأعمال Facebook. في ذلك الوقت ، قامت أكبر منصة للتواصل الاجتماعي في العالم بنشر إعلانات بصفحات كاملة في الصحف الكبرى محذرة من أن شركة آبل تشكل تهديدًا للإنترنت المفتوح وأنها تلحق الضرر عن قصد بالشركات الصغيرة.
بغض النظر عن المبالغة ، من العدل أن نقول إن الشركتين ليسا صديقين تمامًا. وهو ما يفسر سبب عدم اهتمام Apple بشكل خاص بتشجيع الأشخاص على تنزيل Facebook بغض النظر عن عدد الأشخاص الذين سيفعلون ذلك على أي حال.
كما لو أن هذا لم يكن دليلًا كافيًا على ما تشعر به Apple ، فإن التطبيقات الأربعة الأولى في القائمة هي Snapchat و TikTok و YouTube و Google. إذا قمت بإعداد قائمة بالمنافسين الأربعة الرئيسيين لـ Facebook – فهذه هي القائمة. يتم أيضًا تضمين Pinterest و LinkedIn و Twitch وعدد قليل من خدمات البث (على الرغم من عدم وجود Netflix أو Spotify).
هناك درسان هنا ، وأعتقد أن كلاهما مهم. الأول هو أن Facebook لديه مشكلة أكبر بكثير مما تريد الشركة الاعتراف به. لم يغير تغيير اسمه شيئًا عن الخطأ في Facebook. قد لا يزال شائعًا ، لكن Apple تفضل عدم تثبيته على جهازك. لا يمكن أن يمنعك من القيام بذلك ، لكنه بالتأكيد لن يشجعك أيضًا.
لا أعرف ما إذا كان من الممكن إصلاح الخطأ في Facebook ، ولكن لا يبدو أن الشركة تحاول ذلك. بدلاً من ذلك ، يشتكي من أن مشاكله هي خطأ شخص آخر.
لا تنظر إلى أبعد من الأخبار التي تفيد بأن الشركة دفعت عملاء سياسيين لنشر قصص تضر بـ TikTok ، أكبر منافسيها. أو حقيقة أنه ، وفقًا لـ The Verge ، “فشلت الشركة في خفض مستوى العري المحتمل والعنف وحتى وسائل الإعلام الحكومية الروسية بشكل مناسب” خلال فترة ستة أشهر. وعزا فيسبوك ذلك إلى “خطأ”.
نظرة سريعة على استجابة Facebook / Meta لأي من عدد من الخلافات تظهر أنه لا توجد شركة على استعداد لتحمل المسؤولية وتحمل المسؤولية ، ولكن شركة تتطلع دائمًا إلى إلقاء اللوم في مكان آخر. هذه مشكلة.
وعلى الرغم من رؤية Meta الكبيرة لتصبح شركة metaverse ، إلا أنها لا تزال تعتمد إلى حد كبير على عائدات الإعلانات التي تحققها من مستخدمي iOS لتمويل هذه الإستراتيجية. تمتلك Apple سيطرة هائلة على مصير Facebook ، وقد تعتقد أن بعض إدارة علاقات الشركات بين الشركتين قد تقطع شوطًا طويلاً.
يصل هذا إلى الدرس الآخر ، وهو أن Apple لديها الكثير من التحكم في App Store ويجب أن تكون حريصة جدًا في كيفية استخدامه. في الوقت الحالي ، تواجه الشركة ضغوطًا هائلة من المنظمين والمشرعين بشأن تلك السيطرة. يُعد استبعاد Netflix و Spotify أمرًا مثيرًا للفضول بشكل خاص ، نظرًا لأنهما يمثلان خدمات بث الفيديو والصوت على التوالي.
بالطبع ، لا يسمح أي منهما للمستخدمين بالتسجيل داخل التطبيق ، مما يعني أن Apple لا تحصل على حصتها من الاشتراكات. حقيقة أنه يقوم بتنسيق قائمة “لا غنى عنها” ويتجاهل الخيارات الواضحة – فقط لأنه لا يفيد Apple ماليًا – يجعل الشركة تبدو انتقامية. بالنسبة إلى الشركة الأكثر قيمة على وجه الأرض ، فهذه ليست نظرة جيدة أبدًا.