أخرالمقالات

أفضل استطلاع سنوي لشركة Disney و Tesla و Apple حول "العلاقة الحميمة مع العلامة التجارية"

Meta description

قد يكسب هذا الموقع عمولات تابعة من الروابط الموجودة في هذه الصفحة. تعليمات الاستخدام.

إذا لم تفكر مطلقًا في العلامات التجارية التي تشعر بأنها أكثر “حميمية” ، فلا داعي للقلق ؛ هناك شركة إعلانات تقوم بقياسها من أجلك. نشرت شركة MBLM (الشعار الواضح) استبيانها السنوي حول العلامة التجارية الحميمة ، لقياس مدى شعور الأشخاص بالارتباط مع أكبر الشركات في العالم. استخدم الاستطلاع “البيانات الضخمة والذكاء الاصطناعي” لفحص أكثر من 600 علامة تجارية في 19 صناعة. بمجرد اكتمال التحليل ، يُخرج حاصل العلاقة الحميمة للعلامة التجارية لكل علامة تجارية.

حصلت ديزني على أعلى مراتب الشرف في الاستطلاع هذا العام ، وأزاحت شركة أبل ، التي انتقلت إلى المركز الثالث. تقدم تيلسا للمركز الثاني ، متخطيا كوبرتينو الطاغوت. المثير للاهتمام هو أن أمازون وجوجل احتلتا المركزين الثاني والثالث في العام الماضي. هذا العام ، تحتل أمازون المرتبة الثامنة عشرة ، وجوجل في المرتبة الخمسين بشكل مفاجئ. لا ينبغي أن تشعر Google بالسوء الشديد ، حيث كانت اثنتان من علامتها التجارية – YouTube و Android – في المراكز العشرة الأولى. من الإضافات البارزة الأخرى Nvidia في المرتبة 20 و AMD في المرتبة 56 و Intel الطريق في المرتبة 83.

تصنيفات MBLM’s Brand Intimacy لعام 2022.

المنهجية المستخدمة للتوصل إلى التصنيف مقصورة على فئة معينة ، لكن التصنيفات تتضمن معلومات مفصلة عن مستوى جذب عملاء كل شركة. على سبيل المثال ، وجدت أن 40٪ من الأشخاص الذين يكتبون عن Tesla عبر الإنترنت يشعرون بالعلاقة الحميمة تجاه الشركة. في المقابل ، يشعر 62.7 في المائة من عملاء آبل بالود تجاه ذلك على الرغم من أن تسلا تحتل مرتبة أعلى. هذا يرجع إلى العديد من العوامل التي تؤثر على شعور الناس تجاه العلامة التجارية. هناك أيضًا عملية متعددة المراحل يمر بها الأشخاص عند تكوين رابطة مع شركة. إنه أقرب إلى كيفية تكوين الناس روابط في العالم الحقيقي ، بمراحل مختلفة ، وعملية اكتساب الثقة ، والشعور بالاطمئنان من قبل العلامة التجارية ، وما إلى ذلك.

كمثال على أحد هذه العوامل ، هناك شيء يسمى الدمج. في منهجية المسح ، يتم وصفها على النحو التالي: يحدث الاندماج عندما يرتبط الشخص والعلامة التجارية ارتباطًا وثيقًا ويتم تحديدهما معًا (التأكيد على علامتهما). هذا هو سبب قيام Apple بتضمين ملصقات مع أجهزتها ، بحيث يمكن للأشخاص بفخر إخبار الآخرين بأنهم يستخدمون منتجاتهم. هناك أيضًا طرق مختلفة لوصف العلاقة مع الشركة. تتضمن بعض الأمثلة منتجًا يعد جزءًا من طقوس يومية ، مثل تنقلاتك الصباحية. يشمل البعض الآخر إرفاق منتج بسبب التساهل أو الحنين إلى الماضي.

إذا كنت تتساءل عن سبب أهمية أي من هذه الأمور ، فما عليك سوى متابعة الأموال. كتبت MBLM ، “أفضل العلامات التجارية الحميمة تتفوق باستمرار على المؤشرات المالية الرئيسية من حيث الأرباح والإيرادات وأسعار الأسهم.” إنها تحاول أيضًا تسويق خدماتها للعملاء هنا. نحن نعلم أن هذا يبدو غريبًا بعض الشيء. ومع ذلك ، ليس من الخطأ الاعتراف بأننا نحب حقًا قطعًا معينة من العتاد.

في أفضل حالاتها ، يتم كسب هذه الأنواع من العلاقات بشكل عادل. في أسوأ الأحوال ، يسمحون للشركات بالتخلص من خدمة العملاء السيئة أو مراقبة الجودة لفترة طويلة جدًا. حقيقة أن أمازون وجوجل قد سقطتا بشكل كبير أمر مثير للاهتمام ، على الرغم من أنه ليس من المستغرب أن ترتقي شركتا Apple و Tesla في الرتب. تشتهر كلتا الشركتين بوجود قواعد معجبين قوية وطويلة الأمد.

اقرأ الآن:


تعليقات
ليست هناك تعليقات
إرسال تعليق

    تابعنا على جوجل نيوز

    قم بمتابعة موقعنا على جوجل نيوز للحصول على اخر الاخبار والمشاركات والتحديثات ..

    متابعة



    وضع القراءة :
    حجم الخط
    +
    16
    -
    تباعد السطور
    +
    2
    -