مرحبًا،
منذ يومين ، بدأ الجهاز ROG G751JY في التعطل وإعادة التشغيل بشكل عشوائي. كان الكمبيوتر المحمول يعمل بشكل رائع قبل ذلك.
خلفية:
الكمبيوتر المحمول: Asus ROG G751JY
نظام التشغيل: Windows 10 – آخر تحديث
ذاكرة الوصول العشوائي: إجمالي 24 جيجا بايت – تمت إضافة 1 × 8 جيجا بايت رام أصلية + 2 × 8 جيجا بايت في فتحات المستخدم.
وحدة معالجة الرسومات: GTX980M
التخزين: تمت إضافة SSD الأصلي و HDD + 1 HDD في فتحة الأقراص المضغوطة.
البطارية: تم استبدالها قبل بضعة أشهر – غير مصنّعة للمعدات الأصلية (العلامة التجارية: GreenCell).
وصف :
- منذ يومين ، بدأ الكمبيوتر المحمول في التعطل وإعادة التشغيل بشكل عشوائي.
- في أغلب الأحيان ، لا يوجد الموت الزرقاء عند تعطله.
- في بعض الأحيان ، أحصل على شاشة الموت الزرقاء ، مع رسائل خطأ مختلفة (ولكن في أغلب الأحيان: “WHEA_UNRECOVERABLE_ERROR”). كان يجب أن أكتب رسائل الخطأ الأخرى ، أعتقد أن إحداها تحتوي على “KERNEL”.
- الكمبيوتر لا تتعطل في الوضع الآمن. (لم أشاهد تعطلًا في الوضع الآمن حتى الآن).
- منذ يومين ، كانت حوادث الاصطدام متباعدة تمامًا (مثل 30 مليون أو نحو ذلك). الآن لا يمكنني استخدام الكمبيوتر المحمول لأكثر من دقيقة واحدة (يتعطل عند شاشة تسجيل الدخول ، أو بعد ذلك بقليل). من حين لآخر (ولكن نادرًا ما يحدث ذلك) ، لن ينهار قبل 15 مليونًا أو نحو ذلك.
- في عارض الأحداث ، هناك عنصران يظهران مباشرة قبل الانهيار في كل مرة ، وهما كذلك Npsvctrig و FileCrypt، قبل 41 خطأ في القدرة النواة.
- هام: قبل يومين ، كانت هناك عاصفة استخدمت خلالها جهاز الكمبيوتر المحمول. إذن ربما تسببت بعض زيادة الجهد في إتلاف اللوحة الأم (وهو ما لم ألاحظه في ذلك الوقت)؟
موضوع مماثل:
مشكلتي تشبه إلى حد بعيد المشكلة الموضحة في هذا الموضوع (منتدى الصوت) أو هذه (منتدى asus).
ما جربته (بدون أي تأثير على المشكلة):
- قم بإزالة ذاكرة الوصول العشوائي من فتحات المستخدم.
- قم بإزالة ذاكرة الوصول العشوائي الأصلية واستبدالها بواحدة أخرى.
- افصل البطارية.
- قم بإزالة محرك الأقراص الثابتة الموجود في فتحة الأقراص المضغوطة.
- جلب الكمبيوتر المحمول إلى أخصائي إصلاح الكمبيوتر الذي استبدل SSD (الذي يحتوي على نظام التشغيل) بآخر جديد لتجربة تثبيت Windows جديد من USB ، ولكن تحطمت أثناء التثبيت !
- لم أحاول إزالة محرك الأقراص الثابتة الأصلي ، لأنني عندما أزيله ، أحصل على “التحقق من وجود الوسائط” ولا يقوم Windows بالتمهيد (وهو أمر غريب لأن نظام التشغيل مثبت على SSD ، وليس محرك الأقراص الثابتة).
- تعطيل كافة برامج وخدمات بدء التشغيل.
خواطر:
ليس لدي أي فكرة عما إذا كانت المشكلة ناتجة عن البرامج أو الأجهزة. قد تكون حقيقة أنني استخدمته أثناء العاصفة قد أتلفته ، لكن لماذا لا يتعطل في الوضع الآمن إذن؟ وإذا كان برنامجًا ، فلماذا يتعطل عند استبدال SSD بآخر جديد؟
سأكون ممتنًا جدًا لبعض المساعدة ، لأنني في هذه المرحلة يائسة جدًا!
شكرا لقراءة هذا.
حرره Isaac2 اليوم 04:44 مساءً.
.